Kundenkät 2013: Utvecklingsförslag och åtgärder

Mer info
Mer info

I tabellen nedan visas de utvecklingsförslag som kommit in via de öppna kommentarerna i 2013 års användarenkät. Även sådana kommentarer och önskemål som inte har nämnts specifikt i tabellen har förts vidare till ansvariga personer. Tack till alla som har gett respons!

Personalen, servicen 
Kritik, önskemål, förslag Åtgärder
Bibliotekspersonalen kunde le mera Det ska vi göra!
Samlingar
Kritik, önskemål, förslag Åtgärder
Böckernas alfabetiska ordning och placering i hyllorna är oklar Vid kortsidorna på hyllorna med kursböcker och nattlån på Universitetsstranden finns numera skyltar som anger den alfabetiska ordningen
Ett papper med ett kort sammandrag över de viktigaste sakerna när man söker information Ett A4-papper med tips för informationssökning finns nu i biblioteket, kan tas med eller läsas på webben. Papperet innehåller tips om de mest centrala informationskällorna och hur man använder dem samt tips om hur man söker artiklar
Kärntidskrifter inom ekonomi fattas i Vasa universitets elektroniska tidskriftssamling eller så är embargotiderna för långa Under våren 2014 kommer en enkät om vilka tidskrifter som fattas att genomföras bland personalen. De tidskrifter som fattas skaffas i form av enskilda prenumerationer i mån av resurser
Man borde mer effektivt göra sig av med gamla onödiga upplagor Vi följer högskolornas studiehandböcker speciellt vad gäller kursböckerna, gamla upplagor sparas så länge som de ingår i kursfordringarna

Mera kurser på engelska för forskare De kurser som ordnats har i allmänhet haft få deltagare. Under våren strävar vi efter att erbjuda några kurser på engelska
Mera litteratur inom pedagogik samt tvärvetenskaplig litteratur t.ex. i anslutning till formgivningstänkande och kreativitet Nytt material beställs och skaffas hela tiden, även i anslutning till dessa ämnen. Inköpsförslag kan göras med blankett
Mera utbildning i informationssökning för personalen En kortkurs i informationssökning ordnas igen på våren 2014. Via tjänsten Boka tid för handledning kan du även boka en tid för personlig handledning.
Utrymmena
Kritik, önskemål, förslag Åtgärder
En del av eluttagen invid väggen i läsesalen fungerar inte Felet har meddelats till enheten för fastighetsskötsel, kommer att repareras
En karta över utrymmena borde finnas synlig på de olika våningarna På varje våning har under hösten 2013 satts upp uppdaterade och större våningskartor bredvid hissen
Dagstidningarna borde vara i bättre ordning och nära bekväma stolar och bord Under sommaren 2013 har fåtöljer utplacerats i entréhallen, dagstidningarna sätts i ordning varje morgon.
Det trådlösa nätet (uwasa open) är långsamt Vi har meddelat problemet till Vasa universitets datacentral. Studerande vid VU, ÅA och VYH: Det lönar sig att använda det snabbare Eduroam-nätet
Luftkonditioneringen i läsesalarna Under sommaren 2013 har byggnadsautomatiken i bibliotekets luftkonditioneringssystem sanerats
Möbler och ergonomi Stolarna i datasalarna på Universitetsstranden har förnyats 2012, övriga möbler kommer att förnyas i den mån budgeten och resurserna tillåter
Reservering av datorplatser vid Universitetsstranden Under våren 2014 planerar vi att starta ett försök för att minska på problemet med reservering av läsplatser
Tillgänglighet: Ytterdörrarna En automatisering av dörrarna har utretts, men det ser ut som att entréhallen är för liten för skjutdörrar eller dörrautomatik. Utredningen fortsätter
Övrigt 
Kritik, önskemål, förslag Åtgärder
Det är svårt att hitta kontaktuppgifter till ämnesansvariga på webbsidorna Sidan med kontaktuppgifter förnyas och uppgifter om ansvarsområden läggs till för personerna
En funktion som sparar grunddata kunde finnas i anskaffningsblanketten I själva blanketten kan man inte bygga in en sådan funktion, men i webbläsarens inställningar kan man själv ange vilka uppgifter i den ifyllda blanketten som sparas till nästa gång
Fler gratisevenemang En tysk vecka är igen på kommande under våren 2014
Fler temaveckor om tystnad Ordnades i januari 2014
Inplastning av böcker Vi kan ta under övervägande att plasta in de mest populära kursböckerna med mjuka pärmar
Problem med reservering av böcker som finns i hyllan Vi kommer att informera bättre om att böcker kan reserveras endast om alla exemplar är utlånade
Återlämningsluckan på utsidan borde vara mera synlig Vi utreder möjligheten att t.ex. lysa upp luckan med ledljus
© Tritonia 2014-2024