Palauttaminen
Palauta lainaamasi aineisto siihen toimipisteeseen, josta se on lainattu. Tritoniassa käytä pääoven vieressä olevaa palautusautomaattia ja Tritonia Allegrossa palautuskoria.
Kirjaston ollessa suljettu voit palauttaa lainasi toimipisteen palautusluukkuun. Aukioloajan jälkeen palautetut lainat käsitellään seuraavana aukiolopäivänä.
Palauttaminen postitse
Jos et itse pääse kirjastoon, voit palauttaa lainasi myös postitse. Postin kautta lähetetyt palautukset ovat asiakkaan vastuulla. Emme lunasta postiennakolla lähetettyjä paketteja. Toimipisteiden postiosoitteet:
- Tritonia, PL 331, 65101 Vaasa (puh. 044 712 3063)
- Tritonia Allegro, Biblioteket, Runebergsgatan 8, 68600 Jakobstad
Myöhästymismaksut
Myöhästyneistä sekä myöhässä uusituista lainoista peritään palveluhinnaston mukainen myöhästymismaksu. Enimmäismyöhästymismaksu on 10 euroa/laina.
Tritonian korkeakoulujen henkilökunnalle ei kerry myöhässä olevista lainoista päiväkohtaisia myöhästymismaksuja, mutta palauttamattomasta lainasta lähetetään lasku ja lainauskielto astuu voimaan.
Lainauskieltoon joutuu, kun myöhästymismaksujen määrä on 15 euroa tai enemmän. Lainauskiellossa oleva asiakas ei voi lainata, varata eikä uusia lainoja. Kielto poistuu, kun maksut maksetaan kokonaan tai lyhennetään alle lainauskieltorajan (15 €).
Maksujen maksaminen
Myöhästymismaksut voit maksaa verkossa omalla tililläsi Tritonia-Finnassa tai kirjaston asiakaspalvelupisteellä kortilla. Korkein maksettava summa kerrallaan on 100 euroa. Ongelmatapauksissa ota yhteyttä loans@uwasa.fi.
Tritonia-Finnassa voit maksaa kotimaisten verkkopankkien kautta tai maksukortilla. Kun maksat verkossa, koko summa on maksettava kerralla. Verkkomaksaminen ei ole mahdollista palvelukatkojen aikana.
- Kirjaudu sisään Tritonia-Finnaan.
- Siirry omalle tilillesi ja Maksut-välilehdelle.
- Valitse Siirry maksamaan.
- Kun olet suorittanut maksun, palaa Tritonia-Finnaan, jotta maksu kirjautuu kirjaston järjestelmään ilman viivettä.
Maksunvälityspalvelun suorittaa välittäjänä toimiva Paytrail Oyj yhteistyössä pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy tiliotteessa tai korttilaskussa vastaanottajana ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:lla on maksulaitostoimilupa.
Y-tunnus: 2122839-7
Paytrail Oyj
Innova 2, Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puh: 020 718 1830
www.paytrail.com
Korvausmaksut (palauttamatta jäänyt, kadonnut tai tuhoutunut aineisto)
Kirjat katsotaan asiakkaalta kadonneiksi, mikäli ne ovat palauttamatta vielä 50 päivää eräpäivän jälkeen. Mikäli lainaa ei palauteta palautuskehotuksista ja laskuvaroituksesta huolimatta, kirjasto lähettää asiakkaalle laskun korvattavasta aineistosta (vähintään 80 €/kirja). Sopimuksesta kirjan voi korvata tuomalla tilalle uuden kappaleen. Ota yhteyttä loans@uwasa.fi.
Laskun lähettämisen jälkeen aineisto siirtyy asiakkaan omaisuudeksi eikä sitä voi enää palauttaa kirjastoon.
Maksamattomat laskut siirtyvät perintään.
Perimämme maksut perustuvat yliopistolakiin (558/2009), valtion maksuperustelakiin (150/1992) ja Valtioneuvoston asetukseen yliopistojen toiminnasta perittävistä maksuista (1082/2009) sekä lakiin saatavien perinnästä (513/1999).